FAQ
Questions fréquentes
AutoReply répond-il automatiquement aux avis dès aujourd'hui ?
Oui. La mise en place est simple et rapide : en quelques clics et quelques minutes, AutoReply peut commencer à prendre en charge vos avis Google.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?
Oui. Vous pouvez commencer avec un premier établissement, puis ajouter d'autres abonnements plus tard si vous en avez besoin.
Est-ce que je garde le contrôle sur les réponses ?
Oui. Vous choisissez le fonctionnement qui vous convient : publication automatique ou validation manuelle avant envoi, selon vos préférences.
Que se passe-t-il pour les avis négatifs ?
AutoReply peut appliquer une règle plus prudente pour les avis les plus sensibles, afin que vous puissiez les relire avant publication si vous le souhaitez.
Faut-il avoir des compétences techniques pour l'utiliser ?
Non. AutoReply a été pensé pour être simple à mettre en place et facile à utiliser au quotidien, sans compétence technique particulière.
Puis-je modifier le ton des réponses ?
Oui. Vous pouvez définir un ton cohérent avec votre établissement pour que les réponses correspondent à votre image et à votre façon de vous adresser à vos clients.
Les réponses sont-elles toutes différentes ?
Oui. Chaque réponse est rédigée pour rester naturelle, personnalisée et adaptée à l'avis reçu, afin d'éviter l'effet répétitif ou impersonnel.
Que se passe-t-il si je veux arrêter ?
Vous pouvez arrêter votre abonnement simplement depuis votre compte, sans démarche compliquée.
Puis-je utiliser AutoReply pendant une période d'essai gratuite ?
Oui. Lorsqu'une offre d'essai gratuite est proposée, vous pouvez commencer à utiliser AutoReply sans paiement immédiat.
Est-ce que cela peut améliorer l'image de mon établissement ?
Oui. Une fiche Google qui reçoit des réponses régulières, soignées et cohérentes inspire davantage confiance et donne une image plus sérieuse de votre établissement.
Combien de temps faut-il pour commencer ?
Quelques minutes suffisent généralement pour connecter votre compte Google et commencer à utiliser AutoReply.
Est-ce adapté à mon activité ?
Oui. AutoReply convient particulièrement aux établissements locaux comme les restaurants, salons, artisans, boutiques et autres commerces de proximité.